2月3日:TSUTAYANightでの登壇

Category: 顧客解析・UX
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TSUTAYA社で主催のイベント「TSUTAYA NIGHT~ CCCの顧客基盤を活かしたTSUTAYAのデジタル戦略とそれを支えるシステム基盤~」にて登壇いたしました
※ご好評につき満席となりました。参加いただいた皆様ありがとうございました。

日 時 |2017年2月3日(金)18:30~
場 所 |東京・渋谷イベントスペース dots.
テーマ |デジタル戦略
主催団体|株式会社TSUTAYA
キーワード|デジタル戦略、マーケティング、顧客体験
講演概要|
tsutayanight

リアルとデジタルが対立項だった時代は終わりを告げ、相互がもたらす「顧客体験」に注目が集まっています。
本イベントでは、全国1,400店舗に展開するTSUTAYAのデジタル部門で、もっとワクワクする体験をお客様に提供すべく、どのように最新テクノロジーやマーケティングを活用しているかを初公開。
今まであまり発表してこなかったTSUTAYAのデジタル戦略うち、 『One to One マーケティング』と 『顧客体験プランニング』、そしてそれを裏で支える 『統合システム基盤』 について、プロジェクトリーダーたちが赤裸々に語ります。

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