2月3日:TSUTAYANightでの登壇

Category: 顧客解析・UX
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TSUTAYA社で主催のイベント「TSUTAYA NIGHT~ CCCの顧客基盤を活かしたTSUTAYAのデジタル戦略とそれを支えるシステム基盤~」にて登壇いたしました
※ご好評につき満席となりました。参加いただいた皆様ありがとうございました。

イベント名

TSUTAYA NIGHT (オープンなデジタル戦略の話)

日時

2018年2月3日

場所

東京渋谷dots

主催者

TSUTAYA

キーワード

デジタル戦略

講演概要

デジタル戦略、マーケティング、顧客体験などについて

想定対象

マーケティング、データサイエンティストなど

応募・予約

応募後抽選の予定。

講演会 開催報告

リアルとデジタルが対立項だった時代は終わりを告げ、相互がもたらす「顧客体験」に注目が集まっています。

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本イベントでは、全国1,400店舗に展開するTSUTAYAのデジタル部門で、もっとワクワクする体験をお客様に提供すべく、どのように最新テクノロジーやマーケティングを活用しているかを初公開。

今まであまり発表してこなかったTSUTAYAのデジタル戦略うち、 『One to One マーケティング』と 『顧客体験プランニング』、そしてそれを裏で支える 『統合システム基盤』 について、プロジェクトリーダーたちが赤裸々に語ります。

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