講演「顧客視点のビッグデータ戦略~企画、UX、CRM、組織、そのノウハウ~」

Category: 講演会・トークイベント
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ユーザーエクスペリエンス(UX)をどう高めていくべきか。
TSUTAYA、ウォルトディズニー、ナムコで多岐にわたる企画・マーケティングを実践してきました。
上級マーケティング解析士も取得し、ウェブの行動データ分析・顧客行動データ収集基盤を構築、データドリブンマーケティングを推進し社内コンサルティングや参謀として活動しています。
お客様のビッグデータ、アンケート、アクセス解析のデータなどをどう考えるか、PDCAをまわすか、組織の構築をどうするか、そんな悩みを抱えている方も多いでしょう。
このような全社を通した顧客解析をどのように推進していったのか。縦(現場とトップ)の結びつけ、横(事業を横断した分析)の結びつけなど。組織の立ち上げから運用体制がどう変わったのか。
「マーケティングに関する考え方」「アクセス解析」の基礎から実践、組織などまでお話します。
新卒、企画担当者、マーケティング担当者、自治体での集客担当者など

(掲載可能なもののみ紹介します)

back-marketing
2016年・アドビ社「企画、データ、組織、そのノウハウ」
2016年・インプレス社/アナリティクスアソシエーション「企画、データ、組織、そのノウハウ」
2015年・IMJ社「企画、データ、組織、そのノウハウ」

応用・実践編のセミナー 2016年・ビジネスの数値の基礎、分析の基礎
2015年・マーケティングリサーチの基礎

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