講演「ビッグデータ・AIがもたらす未来のホスピタリティとは」

Category: 講演会・トークイベント
今注目を集めているビッグデータ戦略やAI戦略。IoT、ビッグデータ、人工知能(AI)など第4次産業革命が進む中で、世の中では未来の仕事の変化が語られています。
それらを活用して、お客様の行動予測をすることで、ホスピタリティを高め、顧客価値を高めることができます。
一方で、お客様の行動やデータをどうつなぎ、どう分析して、企画につなげるべきか。そのための組織の構築をどうするべきか、そんな悩みを抱えている方も多いでしょう。

このプログラムでは、ウォルトディズニーやナムコでのホスピタリティの経験、TSUTAYAにおけるビッグデータやAIの企画開発の統括経験をもとに「文系」でも分かる「ビッグデータ時代に考える、お客様にすべきホスピタリティ」についてお話します。

新卒、企画担当者、マーケティング担当者など。本格的なビッグデータ、AIの話の前に概念を知りたい、文系でも技術のあらましを理解したいという方に向けた内容です。

(掲載可能なもののみ紹介します)
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