今日行ったある会社に掲げられていた仕事についてのポスター。
こっそりメモしてしまった。さて私たちは…
１）すべての仕事は次の問いかけから。
・あなたにとってのお客様は誰ですか？
・あなたのお客様が求めるニーズとは何ですか？
・あなたがお客様に提供できる商品・サービスは何ですか？
・あなたのお客様は本当にご満足しておられますか？
・あなたのお客様のご満足をどのように確認しましたか？
２）その仕事は、会社のポリシーのどこにあてはまりますか？
３）その仕事とは、お客様にとってのQualityになっていますか？
