Category: 顧客解析・UX
TSUTAYA社で主催のイベント「TSUTAYA NIGHT~ CCCの顧客基盤を活かしたTSUTAYAのデジタル戦略とそれを支えるシステム基盤~」にて登壇いたしました
※ご好評につき満席となりました。参加いただいた皆様ありがとうございました。
イベント名
TSUTAYA NIGHT (オープンなデジタル戦略の話)
日時
2018年2月3日
場所
東京渋谷dots
主催者
TSUTAYA
キーワード
デジタル戦略
講演概要
デジタル戦略、マーケティング、顧客体験などについて
想定対象
マーケティング、データサイエンティストなど
応募・予約
応募後抽選の予定。
講演会 開催報告
リアルとデジタルが対立項だった時代は終わりを告げ、相互がもたらす「顧客体験」に注目が集まっています。
本イベントでは、全国1,400店舗に展開するTSUTAYAのデジタル部門で、もっとワクワクする体験をお客様に提供すべく、どのように最新テクノロジーやマーケティングを活用しているかを初公開。
今まであまり発表してこなかったTSUTAYAのデジタル戦略うち、 『One to One マーケティング』と 『顧客体験プランニング』、そしてそれを裏で支える 『統合システム基盤』 について、プロジェクトリーダーたちが赤裸々に語ります。